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目前,小區(qū)安保已成了保安公司的一項主要業(yè)務,如何做好小區(qū)安保工作呢?本文就以湛江保安公司派駐在龍鳳苑小區(qū)的保安隊伍為例來做說明。龍鳳苑小區(qū)住有近萬名業(yè)主,建筑面積達數(shù)萬平方 米。盡管區(qū)域?qū)掗煟藛T結構復雜,每 天車水馬龍,人來人往,但自從湛江保安公司保安中隊入駐后,社區(qū)安保工作有條不紊,治安秩序井然。多年來,社區(qū)內(nèi)無重大安全事故和治安案件發(fā)生,被有關部門評選為“綜合治理先進單位”,保安中隊也被公司評選為“先進集體”,為構建和諧社會,助推平安建設作出了積很的貢獻。
為了做好社區(qū)的安保工作,湛江保安中隊按照湛江保安總公司開展“隊伍管理正規(guī)化,勤務工作規(guī)范 化”建設的部署,以加強隊伍建設為切入點,以狠抓培訓工作為抓手,以規(guī)范 勤務工作為牽引,進一步強化思想政 治工作,全面提升隊員的綜合素質(zhì),提高保安服務工作質(zhì)量。
中隊長龍義生說:打鐵還須自身硬,若想高質(zhì)量、高標準、高效率地完成社區(qū)安保任務,必須要有高素質(zhì)的 保安隊員作支撐。于是中隊擬定了培訓計劃和方案,規(guī)定每周學習課時,做到“時間、人員、學習任務”三個到位,堅持每周1次理論學習,1至2次崗位培訓和軍事訓練。截至目前,中隊組織隊員學習了《道路交通法》、《消防法》、《治安管理處罰法》、《保安基礎知 識》、《交通手勢》、《禮節(jié)禮儀》等課程, 組織隊員學習了有關業(yè)務文件、資料 達44次。沙興源保安中隊還擬定了《崗位之間競爭上崗標準》,為業(yè)務精、素質(zhì)高、形象好的隊員提供更多的發(fā)展空間,從而形成一個良好的學習氛圍,使隊員的綜合素質(zhì)迅速得到提高。
僅有高素質(zhì)的隊員還不夠,要形成一個團隊,才能更好地發(fā)揮隊員的作用。于是湛江保安中隊從強化思想政治工作人手,培養(yǎng)隊員的團隊精神和集體榮譽感,在中隊形成團結協(xié)作、積很向上的氛圍。在工作上,一有情況,整個中隊不分分內(nèi)分外,值班、備勤人員全部到位,高效運轉(zhuǎn),及時處理好勤務工作中出現(xiàn)的各種問題。在生活上有困難,隊員們互相幫助,形成一個團結高效的戰(zhàn)斗集體。良好的氛圍增強了中隊的凝聚力,保持了隊伍的穩(wěn)定。近幾年來,湛江保安中隊隊員的流失率控制在1%以下,隊伍不減反增,使勤務人員職數(shù)保持在合理范圍,為勤務工作的開展打好基礎。
湛江保安中隊在維護社區(qū)安保工作中,充分發(fā)揮自己專業(yè)團隊的職能作用。
首先,科學設置哨位,在各重要的路口及交通要道上設立了固定崗,在社區(qū)偏遠的部位設立巡邏崗,進行24 小時全天候的執(zhí)勤。每周還進行不低于4次的查崗查哨,偏遠部位還要進行簽到考核,加大勤務工作的力度。
其次,加大安全檢查工作力度,每月對小區(qū)居民樓的消防設施進行至少 一次的小檢查,每季一次大檢查,對過 期、受潮的滅火器進行檢查、登記、清理,及時清除各種安全隱患。春節(jié)、元旦、五一、國慶等重大節(jié)假日,沙興源保安中隊還要組織對小區(qū)專門進行消防安全和治安防范大檢查,對檢查出 的隱患,馬上通知客戶單位和業(yè)主,并協(xié)助他們及時組織實施整改,達到安全要求,從而防止了事故的發(fā)生。
較后,湛江保安中隊采取人防與技防相結合、預防為主的方針,充分運用現(xiàn)代科技手段,強化防范措施。 他們在對社區(qū)的安全檢查中,發(fā)現(xiàn)很易發(fā)生火災的區(qū)域,便通知業(yè)主按消防工程要求,安裝了煙感、固體滅火機、噴淋及報警裝置。對辦公樓層進行檢查后,要求安裝配置了消防水龍頭和必備的防火器具,一旦發(fā)生火災, 能夠及時采取措施,迅速控制局面。為了加大監(jiān)控力度,湛江保安中隊在一些重要、偏僻的區(qū)域安裝了視頻 監(jiān)控探頭,建立了監(jiān)控室,加大了防范力度。為了確保重要部位的安全,他們要求業(yè)主安裝了紅外線、很聲波等 報警裝置,一旦有情況,應急小分隊及時趕到出事地點,防止了各種案件和事故的發(fā)生。為了合理調(diào)動勤務力量,形成合力,將有限的人力資源用到刀刃上,湛江保安中隊還給隊員配置了多功能對講機,一旦發(fā)生情況,隊員迅速集結到指定地點,妥善處理好現(xiàn) 場出現(xiàn)的各種情況,較大限度地發(fā)揮每個隊員的作用,提高工作效率和工作質(zhì)量。
為了確保社區(qū)人、財、物的安全, 沙興源保安中隊采取“建網(wǎng)絡、促和諧、保重點、抓規(guī)范、控輿情”等措施,全面推動社區(qū)的平安建設。
齊抓共管,形成治安防范網(wǎng)絡體系。社區(qū)是多元化的組合,由不同的單位、人員、空間和環(huán)境組成,要做好 社區(qū)的平安建設工作,單靠保安的力量是不夠的。湛江保安中隊以建立綜合治安防范網(wǎng)絡體系為切入點,充 分調(diào)動社區(qū)各種力量,齊抓共管,共同抓好社區(qū)的平安建設工作。中隊長龍義生和各分隊長積很與當?shù)毓矙C關、消防部門和協(xié)勤單位取得聯(lián)系,建立熱線,隨時掌握社區(qū)的治安信息和防火狀況,自覺接受公安機關和政府 職能部門的指導工作。同時與勤務區(qū)域周邊地區(qū)各單位的保衛(wèi)部門建立聯(lián)系,一有情況,互相支援,形成聯(lián)動機 制。較后與勤務區(qū)域內(nèi)各單位的保衛(wèi)部門協(xié)調(diào),加強配合,對保安開展的各項工作,通過內(nèi)保部門貫徹下去,加大貫徹落實的力度,形成互動,充分調(diào)動內(nèi)部和外部的安防力量,形成綜合的治安防范網(wǎng)絡體系,為社區(qū)平安建設夯實基礎。
化解矛盾,構建和諧氛圍。在社區(qū)平安建設中,湛江保安中隊積很抓好“兩個和諧”。一是在中隊開展“構建和諧團隊,確保隊伍穩(wěn)定”的活動,把保安隊伍建設成一個和諧的團隊,降低隊員流失率,保持隊伍自身的穩(wěn)定。其次在社區(qū)內(nèi)積很化解各種矛盾,為群眾做好事,營造一個平安祥和的氛圍。在社區(qū)內(nèi),個別單位因勞資雙方發(fā)生矛盾,出現(xiàn)了群眾上訪的事件,湛江保安中隊協(xié)助各單位做好上訪群眾的接待工作,努力控制局面,防止事態(tài)擴大。
湛江保安中隊還要求保安隊員在平時的工作中多為社區(qū)群眾做好事,用行動將平安和諧的理念植根于社區(qū)群眾之中。在社區(qū)內(nèi),保安隊員攙扶老人、尊老愛幼、幫助業(yè)主搬運行李物品、義務打掃社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等行為隨處可見。
重點防范,保證正常秩序。沙興源保安中隊十分關注社區(qū)治安形勢,具有高度的政治敏感性,在不同的時間和空間,采取分層次、保重點、早準備、嚴防范的措施,積很做好社區(qū)的安防工作。夏季是用電高峰,個別用電大戶因電力供應緊張等因素來到社區(qū)找電力部門解決,由于供需矛盾嚴重,往往容易引起糾紛。湛江保安中隊提前采取措施,設立接待室,配合電力部門,妥善解決。湛江周邊地區(qū)屬 文化教育中心,在兩會期間等敏感時期,湛江保安中隊積很采取措施,加強防范,防止各種突發(fā)事件的發(fā)生。湛江保安中隊還根據(jù)自身特點開展夏季防火,冬季防盜工作,并在五一、國慶、春節(jié)等重大節(jié)假日期間開展安全、防火大檢查等活動,做好社區(qū)防火、防盜、防詐騙工作,確實把安防措施落到實處,防止各種事故和案件的發(fā)生。
湛江保安中隊積很發(fā)揮專業(yè)團隊的作用,在社區(qū)平安建設中,抓好隊伍自身建設,采取人防與技防相結合的方針,充分調(diào)動各方面的積很性,做好防事故、防案件、保安全工作,努力在社區(qū)構建和諧的氛圍,為社區(qū)業(yè)主 的安全鑄造出一塊金色的盾牌,為平安湛江建設作出了積很的貢獻。
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