
前幾天上網,偶然發現一個帖子,大概內容是樓主到某單位辦事時,遇到一名工作不太負責、說話不夠文明的保安,樓主一氣之下發帖批評了幾句,一石激起千層浪,跟帖者不計其數,褒貶不一,在這里免不了發表一些自己的見解。
俗話說得好:一個巴掌拍不響。同情弱者的同時,我覺得作為保安人員,也著實該反思一下,雖然是個例, 但網友們反映的問題也確確實實存在。保安隊伍,作為一支社會服務型群體,是否也著實該從自身素質上下點功夫呢?
所謂素質,包括一個人先天具有的資質、稟賦,也包括其后天經過學習和鍛煉所獲得的觀念、知識和能 力,是人們從事活動前較為穩定、較為基本的內在的品質。當然先天素質是不容許我們選擇的,比如從事保安行業的人群,相對文化素質不是很高,但是大家可以通過后天學習來彌補。自魯迅起就備受關注的國民性問題,很大程度上就是中國人的國民素質問題,而中國國民素質中的眾多弱點是中國走向現代化的主要障礙,所以“素質問題在50年內都將是中國人面臨的首要問題”。就保安隊伍目前的現狀,也更加表明素質問題是 阻礙行業發展、進步的較大瓶頸。當今社會,世界格局多很化,知識經濟突飛猛進,經濟全球化深入發展,科 學技術日新月異,各種思想文化激蕩,實力競爭空前激烈……對各行各業都提出了更高更新的要求,保安業也不例外,因此對保安員素質提出了更高、更系統的要求。廣大保安隊員必須正視自身存在的不足,進一步提高對行業的認識,重視自身素質的提高。只有整體素質提高了,才能跟上時代發展步伐,才能提高服務質量,才能樹立起良好的形象。
歷史的潛存意識和社會的偏見,使得人們對保安行業缺乏了解,然而保安工作環境艱苦,風險較大,同時 保安員的工資報酬相對較低,與其工作性質不相稱,這都影響著保安的工作熱情及職業歸屬感。一個具有健 全人格的人只有認為自己從事的事業是有意義的,是受社會關注的,才能熱愛這項工作,并產生強烈的進取 意識和創造精神;反之,則輕視自己的職業,其工作當然是消很的,被動和應付的。所以作為保安公司的管理人員,要正確地引導保安員,提高其思想覺悟,調動其干好保安工作的積很性。同時充分運用民主生活會、 政治學習、走訪談心等多種形式,了解一線保安隊員的想法,傾聽他們的心聲,提高保安工作的科學性、深入 性,多組織一些有助于保安員身心健康的文體活動,豐富他們的業余生活;尤其做好那些“活躍分子”的思 想工作,以點帶面,以骨干帶群眾,從 而增強團隊意識和凝聚力。這樣,隊伍的向心力有了,隊員的團隊意識和 愛崗敬業意識也會逐漸地提高。
我們還要明白,在當今物欲橫流的社會,金錢對人們的誘惑力與日俱增,人們的衣食住行都少不了它,雖然廣大的保安員一再提倡奉獻,但他們畢竟不是苦行僧,更不是 不食人間煙火的圣人,他們重義氣、講感情,但如果較基本的溫飽問題都解決不了,又談什么奉獻,講什么感情?在市場經濟體制下,哪個行業待遇好、收入高,它的從業者隊伍就越穩定,從業者的素質也就越高。所以擺在大家面前的棘手問題 就是要解決保安員的工資待遇與實 際付出不相稱的問題。雖然近幾年來,全國各地保安員的工資漲了又漲,待遇提了又提,為何仍無法吸引 廣大有識之士,仍不能遏制住“流失率”這個老大難的問題呢?原因很簡單,那就是在社會主義市場經濟體制了,人們的物質觀念和生活水平也在提高,大家不免更重視關系到人們衣食住行的薪金酬勞問題。思想問題和待遇問題都解決了,剩下的就是業務問題了。我個人覺得提高保安員素質的基本內容主要有政治素質、業務素質、文化素質、法律素質、身體素質和心理素質六個方面。作為保安員,尤其要加強學習,努力提高綜合素質。因為一個人只有不斷學習、不斷進步,其個人素質才會逐漸提高,自身潛力才容易被挖掘出來,思想逐漸成熟,閱歷逐漸豐富,人生的道路才更寬闊通暢。
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