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駐蘋果移動(dòng)技術(shù)（中國(guó)）有限公司保安隊(duì)是湛江市保安服務(wù)公司較大的合作伙伴（以下簡(jiǎn)稱“蘋果保安隊(duì)” ），從2009年起雙方開始合作，如今已有3個(gè)年頭，派駐保安人數(shù)由較初的32人增長(zhǎng)到129人。

2010年12月1日，蘋果移動(dòng)技術(shù)（中國(guó)）有限公司正式表示，公司拆分工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，于2011年1月正式拆分為蘋果移動(dòng)和蘋果系統(tǒng)兩家公司，同年8月，蘋果公司憑借勇于創(chuàng)新的理念實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身，走上復(fù)興之路。而就安保問題，在拆分時(shí)會(huì)出現(xiàn)什么樣的狀況？拆分后保安隊(duì)如何完善好隊(duì)伍管理工作？這對(duì)保安隊(duì)伍來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)。而蘋果公司為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，始終在對(duì)外招標(biāo)，同時(shí)聘用了兩家保安隊(duì)伍，在各自為其服務(wù)的過(guò)程中，擇優(yōu)錄取優(yōu)秀隊(duì)伍繼續(xù)合作。

招聘優(yōu)質(zhì)人才，培訓(xùn)優(yōu)秀隊(duì)伍

蘋果保安隊(duì)面對(duì)新的困難迎難而上，結(jié)合10多年來(lái)在為客戶服務(wù)過(guò)程中摸索出的工作經(jīng)驗(yàn)，迅速制定 出一套完整的工作預(yù)防方案，并依托 公司地利、人和的優(yōu)勢(shì)，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)，提升服務(wù)水平。保安隊(duì)在隊(duì)會(huì)上實(shí)行100070透明制管理，無(wú)論公司發(fā) 生大事、小事，都要將信息在 時(shí)間 傳達(dá)到每一位隊(duì)負(fù)，大家就疑難問題 進(jìn)行討論，找出解決問題的較佳方案， 讓每一位隊(duì)員都參與到管理當(dāng)中。

由于蘋果公司在物料控制方面需要保安核對(duì)記票，另外，公司業(yè)務(wù)面向國(guó)際，這就要求在蘋果公司工作的保安隊(duì)員，首先得過(guò)英語(yǔ)口 語(yǔ) 和計(jì)算機(jī)基本操作兩道關(guān)口，并且還須具備敏銳的觀察能力、縝密的分析能力、果斷的處事能力和應(yīng)急反應(yīng) 能力，這就要求保安員具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和文化素質(zhì)。

公司對(duì)人員招聘方面給予了大力支持，在全公司中選拔優(yōu)秀新人，分配到蘋果保安隊(duì)伍。蘋果包商近百余家，員工、包商共計(jì)萬(wàn)余人， 廠 區(qū)內(nèi)設(shè)有銀行、醫(yī)務(wù)室、餐廳等，便民設(shè)施配套齊全。公司實(shí)行部分崗位單人12小時(shí)工作立崗制，除吃飯的30分鐘時(shí)間外，其余時(shí)間都是立崗， 每天檢查進(jìn)出車間員工通過(guò)金屬探測(cè)門，共計(jì)5000余人次，同時(shí)，還承擔(dān)著對(duì)進(jìn)出車間物料電腦記票的工作，工作 安排十分緊湊、忙碌。

有的隊(duì)員剛分到保安隊(duì)時(shí)，面對(duì)各個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)操作程序和形形色色的人員，感到怵頭，思想上有抵觸情緒，擔(dān)心由于自己的工作不足，影響到 公司的整體利益。針對(duì)新隊(duì)員不熟悉業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)情況，蘋果保安隊(duì)根據(jù)公司經(jīng)理張恩奎的指示，由副經(jīng)理陸振華牽頭各個(gè)分隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)客戶崗位進(jìn)行分類，并將崗位操作編成通俗易懂、易于掌握的小冊(cè)子，作為培訓(xùn)指南，讓隊(duì)員隨身攜帶，發(fā)現(xiàn)不懂的問題 時(shí)便于及時(shí)翻閱。這一舉措很大地 調(diào)動(dòng)了大家的積很性，大家不僅勤于學(xué) 習(xí)，還積很獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，補(bǔ)充更實(shí)用的內(nèi) 容。此舉既鼓勵(lì)了大家的工作積很性， 還對(duì)新加入的隊(duì)員給予了切實(shí) 的幫 助。

在隊(duì)伍演練方面，保安隊(duì)克服無(wú) 正式的訓(xùn)練場(chǎng)地、工作量大等問題，找 場(chǎng)地、擠時(shí)間，克服種種困難投入訓(xùn)練。為了配合在蘋果公司對(duì)女員 工的安全檢查等工作，保安隊(duì)伍中也 宥一部分女隊(duì)員。這些女隊(duì)員在訓(xùn)練中發(fā)揚(yáng)巾幗不讓須眉的精神，在炎炎 夏日，為了練好一個(gè)動(dòng)作，一做就是數(shù) 百次，腿腫了，胳膊麻了，汗水濕透了衣襟，咬咬牙繼續(xù)堅(jiān)持，晚上熄燈漸還在宿舍、走廊里練上半小時(shí)。女隊(duì)員們這種堅(jiān)忍不拔、鍥而不舍的作風(fēng)體 現(xiàn)在工作和生活中的各個(gè)方面。辛勤的汗水終于換來(lái)了豐碩的成果，10余年來(lái)，保安同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手換了一家又一家，開發(fā)區(qū)分公司保安隊(duì)卻留了下來(lái) ，憑著優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，在摩托羅 拉公司的地位穩(wěn)如磐石。

練就過(guò)硬本領(lǐng)，善于處理突發(fā)事件

湛江一直是蘋果公司在全球較重要的生產(chǎn)基地，全球市場(chǎng)上90070的智能手機(jī)都是在湛江工廠生產(chǎn)的， 其工作量之大可想而知。公司人員眾 多，有個(gè)別員工、包商對(duì)保安或多或少 有些歧視，對(duì)隊(duì)員每天要進(jìn)行的例行 安全檢查工作不理解，不愿意配合保 安工作，有時(shí)會(huì)發(fā)生惡意中傷的事 件。

2019年1月1 0日，女保安隊(duì)員 張迎在前廳執(zhí)勤，在檢查一名包商攜帶的物品時(shí)，這位包商拒絕接受檢查， 并且惡語(yǔ)傷人。面對(duì)這樣的情況，小 張一面耐心向他講解公司的政策，一面和相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。事后，該包商 承認(rèn)為了趕活，心情著急，并就不禮貌 的話向小張道歉。小張用實(shí)際行動(dòng)落 實(shí)了公司文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神。 年輕人正是較愛面子的年齡，在大庭 廣眾下，哪受得了這種委屈。事后，小 姑娘在隊(duì)長(zhǎng)面前委屈得直哭，但 她隨后調(diào)整好情緒，又投入到工作中去。 她不斷地鍛煉自己，在后來(lái)的工作中， 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力越來(lái)越強(qiáng)。十多 年來(lái)，保安隊(duì)就是以這種堅(jiān)韌 、頑強(qiáng)、 無(wú)懈可擊的精神堅(jiān)守崗位，以優(yōu)質(zhì)服 務(wù)夯實(shí)了開發(fā)區(qū)保安在蘋果公司牢不可撼的地位。

2019年2月15日19時(shí)30分，班長(zhǎng)劉亞輝和隊(duì)員正在公司的門崗執(zhí)勤，此時(shí)正值員工上下班高峰期間， 突然，小劉看到大門口外停了一輛銀 灰色夏利車，從車上下來(lái)七八個(gè)人，手里還拿著木棒和棒球棍。憑著工作 時(shí)養(yǎng)成的職業(yè)敏感，他懷疑這群人有 可能是找員工打架的，于是立即通知當(dāng)班主管 ，并及時(shí)報(bào)警。這伙人看到 警車到場(chǎng)，就立即鉆進(jìn)車?yán)镫x開了。后經(jīng)了解得知，這伙人是場(chǎng)內(nèi)一名員 工叫來(lái)的，該員工白天工作時(shí)和同事鬧了些糾紛 ，一時(shí)氣憤，就叫了幾個(gè)人，要教訓(xùn)那位同事。由于保安隊(duì)員 發(fā)現(xiàn)及時(shí)，并果斷地采取措施，才一避免了一場(chǎng)惡性事件的發(fā)生。隊(duì)員 平曰練就出的敏 銳觀察力，有效預(yù)防了惡性事件的發(fā)生。事后，客戶領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)保安隊(duì)的工作警惕性給予了高度評(píng)價(jià)。

學(xué)習(xí)雷鋒精神，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神

湛江保全公司在3月5日雷鋒紀(jì)念日，向全體員工下發(fā)了“學(xué)習(xí)雷鋒精 神、愛崗敬業(yè)”的通知。蘋果保安隊(duì)西門崗李小松的班組在 學(xué)習(xí)活動(dòng) 中，為蘋果的一起手機(jī)丟失案件 提供了有利的證據(jù)說(shuō)明。今年3月份， 蘋果發(fā)往歐洲地區(qū)的手機(jī)在到達(dá) 銷售商手里時(shí)，其中有 200多臺(tái)手機(jī)被換成了磚頭。雖然事后查清事件 原因是在機(jī)場(chǎng)被人偷梁換柱，但是每起案件發(fā)生后，案件調(diào)查組都會(huì)從源 頭查起。此次事件在調(diào)查時(shí) ，回放保 安隊(duì)的錄像取證，發(fā)現(xiàn)由于門口隊(duì)員嚴(yán)格遵照物料車輛控制檢查程序，可以確定貨物在送出發(fā)貨廠區(qū)時(shí)沒有問題，給案件的偵破贏得了時(shí)間 ，給外方 回復(fù)和對(duì)事件的調(diào)查給出了有力的說(shuō)明。事后在公司領(lǐng)導(dǎo)在高層會(huì)議上就 此事對(duì)保安隊(duì)給予了表?yè)P(yáng)。

由于蘋果公司的影響力較大，來(lái)廠參觀的外國(guó)政要、商界巨頭較多，安全警戒任務(wù)是蘋果保安隊(duì)一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。在歷次警戒任 務(wù)中 ，保安員們以良好的形象、熱情周到的服務(wù)態(tài)度贏得了客戶領(lǐng)導(dǎo)的一 致好評(píng)。幾年來(lái)，蘋果保安隊(duì)共 執(zhí)行外國(guó)政要來(lái)廠參觀警戒任務(wù)十?dāng)?shù) 起； 級(jí)、省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀執(zhí)勤任務(wù)數(shù)十起；圓滿完成蘋果公司趣味 運(yùn)動(dòng)會(huì)、多次家庭日等大型活動(dòng)的值 勤任務(wù)，充分展示了開發(fā)區(qū)保安風(fēng)采。在蘋果拆分成兩家公司時(shí)，由于 所有員工需要重新簽訂合同，摩托羅 拉保安隊(duì)始終按照公司安保要求，有理、有利、有節(jié)，維持了現(xiàn)場(chǎng)秩序，保 障了公司拆分后的平穩(wěn)過(guò)渡。

駐蘋果公司保安員將持之以恒、勇往直前，用實(shí)力和忠誠(chéng)為客戶提供安全服務(wù)，用青春和汗水為湛江保安貢獻(xiàn)力量。